摘要
介绍我校后勤外包业务质量标准体系，主要包括物业业务质量标准、保洁业务质量标准、外包业务作业指导书及外包业务巡查管理制度。物业业务可细分为综合管理、重点设施设备管理、建筑设小修、水电综合维修、校园绿化养护、大型活动保障等工作，细致描述部分物业工作的质量指标以及相应的作业指导书；保洁业务可细分为会议室保洁、卫生间保洁、楼道保洁、电梯间保洁、道路外场及垃圾分类等工作，细致描述会议室保洁、卫生间保洁质量指标及其作业指导书。通过实施后勤外包业务质量标准体系，实现了外包业务执行标准统一、外包业务闭环管理、具体业务工作标准化，外包业务整体质量明显提高，师生满意度有所提高。
出版日期
2023-03-15
