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电力业扩报装工作流程及优化研究

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摘要业扩报装作为我国电力企业在营业工作中的习一种习惯用语，主要负责受理电力的供给和销售环节。本研究旨在深入探讨电力业扩报装的现有工作流程，即从接受客户用电需求到签订供用电合同的五大环节。并在此基础上，聚焦通过技术和流程创新，对电力业扩报装工作流程进行有效优化。最后从加强员工技能提升培训、优化信息沟通渠道、增强与客户的交流与反馈三方面出发，阐述提升电力业扩报装工作效果的可行策略。以期通过本文研究，为电力行业的服务升级与资源配置效率提升给予重要的理论指导和实践参考。

作者窦婧

作者单位内蒙古电力（集团）有限责任公司

出处《百科论坛电子杂志》 2023年11期

关键词业扩报装；工作流程；用电需求

出版日期 2023-6-15