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基于信息化技术的电力优质服务中差异化服务的运用

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摘要伴随电力市场改革的深入推进，电力企业在竞争中的难度也不断加大。基于电力企业的信息化技术推动差异化服务有利于提升电力企业优质服务质量及用户满意度。该文重点分析了如何基于信息化技术推进电力企业优质服务差异化服务，即当前电力优质服务差异化服务的应用现状、优势以及所存在的一些问题，并针对问题提出了对策，以期在一定程度上为电力企业的服务模式创新提供相关的理论与实践参考。

作者刘艳高颖

作者单位国网西咸新区供电公司

出处《百科论坛电子杂志》 2025年11期

关键词信息化技术；电力优质服务；差异化服务

出版日期 2025-06-15