摘要
在能源革命与数字技术深度耦合的时代背景下，电力营销服务数字化转型成为构建现代能源服务体系的核心议题。本文系统探讨了电力营销服务在数字化转型驱动下催生的主要创新模式，包括客户画像驱动的精准服务、智能化用电诊断、全渠道融合生态、区块链信用体系以及数字孪生运营监控等。研究深入评估了这些模式在实践应用中显现的价值潜力与面临的瓶颈挑战，强调组织变革与创新文化是模式落地生根的关键支撑。研究表明，成功的数字化转型不仅是技术升级，更是以客户价值为中心的服务理念重构与系统性变革过程，为构建高效、智能、可持续的电力服务体系提供了理论支撑与实践路径。
出版日期
2025-11-15
